ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НАСТАВНИЧЕСТВА

Индивидуальный предприниматель Сурмин Павел Вадимович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации (ИНН 421812373040, ОГРН 321703100031886), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту о предоставлении услуг по персональному сопровождению (наставничеству) в сфере оздоровления и модификации образа жизни.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2.Акцептом(принятием) оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя (полной суммы или части). С момента оплаты Договор считается заключенным.
1.3. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель предоставляет информационно-консультационные услуги в сфере натуропатии, нутрициологии и здорового образа жизни. Рекомендации носят просветительский характер и не заменяют лечение у врача.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по индивидуальному сопровождению (Наставничеству) сроком на 120 календарных дней (4 месяца), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Формат оказания услуг:

• Доступ к телеграмм каналу с материалами и протоколами.
• Обратная связь и поддержка через мессенджер Telegram.
• Предоставление рекомендаций по питанию, нутрицевтической поддержке и образу жизни.

3. РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ПРАВИЛА)
3.1.Срок действия:
Услуга ограничена сроком в 120 дней с даты старта. Продление возможно только путем заключения нового договора (покупки нового пакета).
3.2. График связи:
Исполнитель (и привлеченные им эксперты/кураторы) отвечает на запросы Заказчика в рабочие часы:

• Пн-Пт: 10:00 — 19:00 (Мск)
• Сб: 11:00 — 16:00 (Мск)
• Вс: Выходной.
• Время ответа на текущие вопросы (отчеты) — в течение 24 часов.

3.3.Экстренная связь (SOS):
В случаях резкого ухудшения самочувствия, острой боли или аллергической реакции, Заказчик имеет право писать в любое время с пометкой #SOS. Время реакции во внерабочие часы может составлять до 3-х часов.
3.4.Заморозка (пауза):

• Заказчик имеет право приостановить (заморозить) действие Договора не более 2 (двух) раз за весь период.
• Суммарный срок всех пауз не может превышать 14 календарных дней.
• Для активации паузы Заказчик обязан уведомить Исполнителя (написать в чат).

3.5. Правило отсутствия:
Если Заказчик не выходит на связь, не присылает отчеты и не оформляет "Паузу" более 5 дней подряд — течение срока услуги не останавливается. Пропущенные дни считаются днями, когда услуга была оказана (место за Заказчиком сохранялось, эксперт был готов к работе).

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, указанными на сайте/в счете на оплату. НДС не облагается.
4.2. Для бронирования места Заказчик вносит задаток (обеспечительный платеж) в размере 30%. При отказе от услуг до их начала, задаток удерживается Исполнителем в качестве компенсации расходов на бронирование и отказ другим потенциальным клиентам.

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в одностороннем порядке.
5.2. В случае досрочного расторжения, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом:
а) Стоимости периода, который прошел с момента Старта до момента заявления об отказе (рассчитывается пропорционально количеству дней). Дни, когда Заказчик не пользовался услугой, но не оформил "Паузу", считаются использованными.
б) Фактически понесенных расходов (ФПР) Исполнителя в размере 30% (двадцати процентов) от полной стоимости услуги.
Примечание: в ФПР входят расходы на комиссию банковских эквайрингов, настройку личного кабинета, первичный аудит анкет, оплату сервисов и платформ, а также упущенную выгоду от резервирования места, которое не было продано другому клиенту.
5.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика на электронную почту Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Отказ от медицинских гарантий:
Исполнитель не ставит диагнозов и не назначает лечение. Все рекомендации носят оздоровительный характер. Заказчик принимает решение о применении БАДов и изменении питания самостоятельно, осознавая возможные риски.
6.2.Ответственность Заказчика:
Заказчик несет полную ответственность за соблюдение рекомендаций. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие результата, если Заказчик нарушал режим питания, пропускал приемы препаратов или скрыл информацию о хронических заболеваниях.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за обострение хронических заболеваний в процессе чистки (детоксикации), если это является естественной физиологической реакцией организма ("криз очищения"), о которой Заказчик был предупрежден.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы (протоколы, видео, тексты, гайды), предоставленные Заказчику, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
7.2. Заказчику запрещено передавать материалы третьим лицам, публиковать их в соцсетях или использовать для коммерческой деятельности.
7.3. Штраф за нарушение авторских прав — 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Сурмин Павел Вадимович
ИНН: 421812373040
ОГРН: 321703100031886
Адрес: Томская обл, Томский р-он, д. Кисловка, мкр Северный, ул. Анны Ахматовой 1/1, кв. 67
Email: ddetoks@bk.ru
Тел: 89039430019